11. Sorun Giderme
Lütfen bu bölümü dikkatle okuyun. Yazdırma sürecinde sıkça karşılaşılan sorunları çözmenize yardımcı olabilir. Ortaya çıkan sorunlar çözülemiyorsa, lütfen Pantum Satış Sonrası Hizmet Merkezi'ne başvurun.
Yaygın hatayı ele almadan önce şunları kontrol edin:
• Güç kablosunun doğru şekilde takıldığını ve yazıcının gücünün açık olduğunu.
• Tüm koruyucu parçaların çıkarılmış olduğunu.
• Lazer toner kartuşunun doğru şekilde takıldığını.
• Çıkış sepetinin tam olarak kapatıldığını.
• Kağıdın tepsiye doğru şekilde yerleştirildiğini.
• Arabirim kablosunun, yazıcı ve bilgisayar arasına doğru şekilde bağlandığını.
• Doğru yazıcı sürücüsünün seçildiğini ve doğru şekilde kurulduğunu.
• Bilgisayar bağlantı noktasının doğru şekilde yapılandırıldığını ve uygun yazıcı bağlantı noktasına bağlandığını.
11.1. Sıkışan Kağıdı Çıkarma
![]() |
Not: |
• Sıkışan kağıdı aşağıdaki adımlara göre çıkarın, üst kapağı kapatın ve tepsideki kağıdı düzeltin ardından yazıcı otomatik olarak yazdırmaya devam eder. Yazıcı otomatik olarak yazdırmaya başlayamazsa, lütfen kontrol panelindeki başlat düğmesine basın. • Yazıcı yine de yazdırmaya başlamıyorsa, lütfen yazıcının içinde sıkışan tüm kağıtları çıkarıp çıkarmadığınızı kontrol edin. • Sıkışan kağıdı kendiniz çıkaramıyorsanız, lütfen yerel Pantum yetkili onarım merkezine başvurun ya da yazıcıyı onarım için en yakın Pantum yetkili onarım servis merkezine gönderin. |
11.1.1. Besleme Portunda Kağıt Sıkışması
Eğer çıkış tepsisi açıksa, lütfen öncelikle kapatın.
Sıkışan kağıdı dikkatlice dışarı doğru çekin.
Kağıt çekilirken hareket etmiyorsa veya bu alanda kağıt yoksa, lütfen yazıcının içini kontrol edin.
11.1.2. Yazıcı İçinde Kağıt Sıkışması
1. Üst kapağı açın.
2. Sıkıştırma yayının basıncını düşürmek için üst ısıtıcı kılavuzunu açın.
3. Sıkışan kağıdı ısıtıcı biriminden dışarı doğru çekin.
Sıkışan kağıt yoksa, lütfen sonraki adıma geçin.
4. Lazer toner kartuşunu kılavuzlardan çıkarın
5. Sıkışan kağıdı kağıt çıkış yönüne doğru yavaşça çekin.
6. Sıkışan kağıdı çıkardıktan sonra, kartuşun tam olarak takıldığını belirten bir "klik" sesi duyana kadar lazer toner kartuşunu yazıcının kılavuzlarına takın.
7. Kağıdı tepsiye düzgün bir şekilde yerleştirin. Gösterge ışığının baskıya-hazır duruma gelmesini bekleyin ve ardından yazdırma işlemine geçin.
11.2. Yaygın Sorunları Giderme
11.2.1. Yaygın Sorun
Sorun |
Neden |
Çözüm |
Yazıcı Sorunları |
||
Yazıcı çalışmıyor |
Bilgisayar ve yazıcı arasındaki kablo düzgün bir şekilde bağlanmamıştır. Yazdırma bağlantı noktası belirlenirken hata oluşmuştur. Yazıcı çevrimdışıdır ve Yazıcıyı Çevrimdışı Kullan seçeneği işaretlidir. Yazıcıdaki, kağıt sıkışması ve kağıt boş gibi dahili bir hata giderilememiştir. |
Yazıcı kablosunu çıkartın ve ardından tekrar takın. Yazdırma görevinin doğru bağlantı noktasına gönderildiğinden emin olmak için yazıcı ayarlarını kontrol edin. Bilgisayar birden fazla bağlantı noktasına sahipse, yazıcının doğru bağlantı noktasına bağlandığından emin olun. Yazıcının normal çevrimiçi durumda olduğundan emin olun. |
Lazer toner kartuşu sorunu |
||
Lazer toner kartuşu çipi algılanamıyor. |
Lazer toner kartuşu çipi kirli. Lazer toner kartuşu çipi, yay ya da bakır sütunla temas ediyor ve kirleniyor. |
Lütfen lazer toner kartuşu çipinin yüzeyini temizleyin. Lütfen kontak yayını veya bakır desteği temizleyin. |
Kağıt Taşıma Sorunları |
||
Kağıt besleme arızası |
Yazdırma medyası yanlış yerleştirilmiş. Yazdırma medyası, belirtilen kullanım özelliği aralığının dışında. Besleme silindiri kirli. |
Lütfen baskı medyasını doğru şekilde takın. Lütfen özellik aralığı dahilinde olan yazdırma medyaları kullanın. Besleme silindirini temizleyin. |
Kağıt Sıkışması |
Tepside çok fazla kağıt var. Yazdırma medyası, belirtilen kullanım özelliği aralığının dışında. Besleme kanalında yabancı cisim var. Besleme silindiri kirli. Dahili parça arızası. |
Fazla kağıdı tepsiden çıkarın. Özellikleri karşılayan kağıtları kullandığınıza emin olun. Besleme kanalını temizleyin. Besleme silindirini temizleyin. |
Çoklu sayfa beslemesiyle yazdırma |
Yazdırma medyasında aşırı statik elektrik var. Yazdırma medyası nemli ya da birbirine yapışmış. Dahili parça arızası. |
Statik elektriğin bir kısmını ortadan kaldırmak için yazdırma medyasını ayırın. Önerilen yazdırma medyasını kullanmanız önerilir. Yazdırma medyasını ayırın veya daha kaliteli ve kuru yazdırma medyası kullanın. |
Kağıt tahliye alanından buhar çıkıyor |
Toner ısıtması sırasında oluşan ısı kağıdın buhar çıkarmasına neden olur (Düşük ortam sıcaklığında, nemlendirilmiş kağıt kullandığınızda bu durum daha çok ortaya çıkar) |
Buhar oluşumu anormal bir durum olmasa bile, açılmamış yeni kağıt kullanımı buhar oluşumunu engelleyebilir. Buna ilaveten, nemlenmeyi önlemek için lütfen kağıtları kontrol edin. Eğer yanık kokusu geliyorsa, lütfen gücü kapatın ve güç kablosunu çıkarın. Daha sonra Müşteri Hizmetleri Merkezine danışın. Eğer bu durum devam ederse, yangın ya da elektrik çarpmasıyla sonuçlanabilir. |